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菲律賓導(dǎo)游有什么作用?
菲律賓導(dǎo)游員是菲律賓國(guó)家方針政策的宣傳者和具體執(zhí)行者,并且旅游者的意見、要求、建議乃至投訴,以及其他旅游服務(wù)部門中出現(xiàn)的問(wèn)題及他們的建議和要求,一般情況下多數(shù)是通過(guò)導(dǎo)游員向旅行社轉(zhuǎn)遞直至上達(dá)國(guó)家最高旅游管理部門;其次,菲律賓導(dǎo)游員既代表接待旅行社的利益,履行合同,實(shí)施旅游接待計(jì)劃,同時(shí)也代表旅游者與各旅游接待部門進(jìn)行交涉,為旅游者爭(zhēng)取正當(dāng)利益等。
菲律賓導(dǎo)游工作質(zhì)量好會(huì)帶來(lái)什么影響?
菲律賓導(dǎo)游工作是一種高智能、高技能的服務(wù)工作;菲律賓導(dǎo)游員決定了導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量;優(yōu)秀的導(dǎo)游工作不僅僅可以使游客滿意而去,而且也可以起到很好的宣傳作用,留有較好的口碑,也可以促進(jìn)旅游產(chǎn)品的銷售等。
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